行业寒冬里的企业该干什么？

1月17日上午，在位于济宁高新区的机械设备股份崇文产业园内，一年一度的机械设备主题营销活动拉开大幕，与往常不同的是，今年的活动要比往年来的更早一些，而主题定为“匠工精品至诚体验”。在经济下行的背景下，整个工程机械市场正遭遇着低谷期，行业寒冬里的企业该如何前行？裁员、瘦身、练内功还是产品降价促销？那么，让我们一起看看机械设备到底做了什么？

　　一场营销活动的主题给出答案

　　呼啸的北风吹过，让人在户外几乎伸不出手来。17日上午，机械设备来自全国的代理商代表齐聚崇文产业园，来自机械设备的全系列新品现场进行展示，12台达到国Ⅲ排放标准的推土机和压路机现场向来宾进行操作展示。

　　机器的轰鸣声，机器身后留下的履带印迹，带给人们无尽的思考空间：产能过剩，市场低迷，遭遇行业寒冬的企业又该做些什么呢？

　　机械设备股份用一场营销活动的主题词给出了他们自己心中的答案。用机械设备股份副总经理李殿和口中反复强调的两个词就是：质量、服务。

　　产能过剩，市场需求萎靡，整个工程机械的销售正遭遇着前所未有的危机，到底什么时候能够回暖？尽管各种专家有各种版本的预测，但在机械设备团队的眼中，市场不好，但机遇却永存，当下要做的就是首先要生存下去，先强大自己，更加做好顺应客户需求的产品和中高端产品，实现产品的差异化，然后才能在机遇来临前有更好的表现。

　　配套企业启动冬眠计划、机制机构瘦身、内部公司化运作、简政放权提效、销售涉足电商、服务更加前置……一系列在行业寒冬的组合拳，只有一个目的，节支降耗增效，通过瘦身、控体、改革，为生存下去寻求更大的空间。

　　但是，机械设备的眼光并不仅仅止于生存下去那么简单。机械设备股份副总经理王文超说，去年，机械设备眼睛朝内苦练内功，更加推崇匠工精神，强调为客户提供价值精品，于是，更多的精力用在了满足客户需求的新产品研发及质量提升上，同时通过技术创新，为客户提供性价比更高的产品。于是，机械设备在研发上将数字技术、智能技术融入到产品中，拥有专利850余项，专利应用率达到70%以上。

　　“我们的关爱服务活动已举行了四个年头，看上去名字没啥新意，但是做的事情却很实在，就是要走到每一个客户那里，找到他的需求，解决他的困难，让他们不仅是在用企业的好产品，更是要让他们感受到企业的诚意服务。”机械设备股份国内营销总经理安鲁琳说。

　　推崇匠工精神，每一件产品都精益求精

　　“上海一家垃圾处理厂的环境很恶劣，于是提出，能不能研发出一款无人驾驶的推土机。”机械设备研究院院长刘春朝给记者讲述了这样一个针对客户需求进行精准营销的案例，于是，经过研发团队夜以继日地努力，一遍遍的试验、改良，最终研制出一款无人驾驶推土机，前段时间，一位客户来到机械设备事业园，只用了十多分钟，就可以轻松操作这台特殊的推土机了。

　　在瑞士，积家手表算不上最好的品牌，但也已经具有一百多年的历史了；而在意大利，杰尼亚工厂的车库里拥有奔驰最早的一辆蒸汽机汽车，这个品牌的诞生比蒸汽机时代还要更早。对于机械设备而言，放在事业园门前的那两台推土机，仿佛也在向世人述说着这个品牌的沧桑和积淀。“对于任何一个企业来说，只有产品质量过硬，销售人员的腰杆才能硬起来，高精度、高质量的产品才是最好的口碑。”李殿和说，必须要像古时候的工匠一样，手工打造一件件精品，精益求精。

　　历经三十多年制造工艺水平，机械设备吸收国际化公司先进制造理念和工艺，并逐渐形成机械设备自身的标准和体系。在传动部件、底盘件、结构件等领域拥有“工程机械黄金产业链”的后发优势，在润滑履带技术、闭锁变矩器技术、液压电气及传动部件一体化开发技术等方面，引领行业发展。在工艺方法上，机械设备积淀了独有的叶轮低压铸造工艺、硬齿面齿轮加工技术等，各种箱体、壳体，智能化机械加工中心等优势，充分挖掘材料本身潜力，使机械设备产品具有更高的寿命极限，各主机核心零部件均在各自领域分占翘楚。

　　“像一款产品的昂贵零部件，通过新材料的替代，不仅提升了质量，并且还降低整机成本1万余元。”机械设备股份副总经理徐刚说，质量管理是无法逾越的一点，机械设备更加关注提升改善的有效性，努力“突破最后一公里”，建立了信息化质量管理平台，从一个任务的下达，到最终验收成功，都可以在网络上一目了然。

　　为客户量身定制，打造全生命周期服务

　　始于顾客，终于，一切为客户量身打造。在未来的市场大潮中，机械设备愈加明白，谁赢得了顾客，谁就获得了市场的主动权。

　　通过加大研发力度，机械设备主要产品和零部件实现技术革新和产业升级，在系列化、智能化、节能环保等核心技术、自主开发能力上率先实现突破。其中，顺应某煤矿需求研发成功的大马力推土机、顺应某垃圾处理厂需求研制成功的无人驾驶推土机及全球首台燃气型推土机、传动系、重型底盘等新型智能精品备受行业关注，这些产品都具有自主知识产权，可以比肩国际前沿科技。目前，机械设备主业竞争优势稳健提升，推土机产品占有率依然保持行业领先地位。而面对严格的环保要求，机械设备全系新产品已全部达到国Ⅲ排放标准，更加高端、环保。

　　“更加专注于为客户量身打造全生命周期服务。”徐刚说，按照传统，企业一般按要求为客户提供解决方案和产品的经典模式，现在这显然远远不够了，而是需要将研发、技术支持前移到市场一线，了解最终客户的体验和感受，据此改进、升级、个性化研制产品。目前，推土机定制机型已达170余种，这其中包括环卫型、吊装型乃至牛舍专用的装载机。

　　“机械设备关爱行活动已走过四年，未来这种前置服务还将延续。”徐刚告诉记者，像机械设备的电商也已开始启动，今年将推出国际版电商，面向国外客户进行销售，机械设备眼中的互联网+，更多加的还是客户。

　　“市场不好，机遇永存，企业生存下来就会有更好的明天。”机械设备股份董事长张秀文说，面对行业产能过剩的突出问题，机械设备将更加注重针对客户需求进行产品研发，用匠心做产品，努力让产品更加适应客户需求，努力实现全生命周期的价值服务，这是机械设备将一如既往坚守的方向